개인정보처리방침

Intuitive Trading House는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

• 회원가입 시: 이메일 주소, 이름(닉네임)
• 서비스 이용 과정: 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 기기 정보
• 결제 정보: 카드사명, 승인 번호 (결제 대행사를 통해 수집되며, 카드 번호는 직접 저장하지 않음)
• 투자 성향 설문: 투자 경험, 리스크 성향 등

수집된 개인정보는 다음의 목적으로만 사용됩니다:

• 회원 가입, 본인 확인 및 회원 관리
• 서비스 제공 및 자동매매 시스템 운영
• 고객 지원 및 문의 응대
• 요금 결제 및 정산
• 부정 이용 방지 및 보안 강화
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
• 법령 준수 및 분쟁 해결

회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기됩니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다:

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

Intuitive Trading House는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 결제 처리를 위한 결제 대행사(PG사)와의 정보 공유

개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보 암호화(AES-256), 해킹 등에 대비한 보안 프로그램 설치, 접근 통제 시스템 운영
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구

권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통해 요청하실 수 있습니다.

Intuitive Trading House는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

• 쿠키란? 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보
• 사용 목적: 로그인 유지, 서비스 이용 통계 분석
• 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있음